• page_banner

Întrebări frecvente

De unde pot cumpăra biciclete Giaot?

Contactează-ne pe whatsapp/facebook/wechat.

Am plasat o comandă pentru Giaot Bikes, când va fi livrată?

Uneori, piesele de care avem nevoie pentru producție ne sunt livrate mai târziu decât era de așteptat.Nu putem începe producția fără ele și trebuie să așteptăm până când toate piesele necesare sunt primite.De obicei, durează o jumătate de lună pentru a finaliza.

Pot comanda piese de schimb și accesorii direct de la Giaot.

Da.Vindem piese din bicicletele noastre.

Pot personaliza biciclete sau biciclete electrice de la Giaot?

Sigur ok.Suportăm OEM și ODM.

Care este perioada de garanție/garanție la bicicletele Giaot?

Pentru toate cadrele și furcile rigide începând cu anul model 2011 și mai vechi, garantăm de la data vânzării de la dealer:
Aluminiu: 5 ani garanție
Titan: 5 ani garanție
Fibră de carbon, aluminiu-fibră de carbon: 2 ani garanție

Este posibil să reparați un cadru deteriorat din fibră de carbon?

Giaot nu oferă un serviciu de reparații pentru bicicletele cu cadru din carbon.
Vă sfătuim să nu reparați fibra de carbon deteriorată.Fibrele de carbon pot suferi daune structurale extinse care nu sunt vizibile cu ochiul liber.Dacă aveți îndoieli, înlocuiți întotdeauna imediat piesele din fibră de carbon.

Pe cine pot contacta dacă am o problemă cu bicicleta mea?

Primul tău port de escală ar trebui să fie întotdeauna magazinul Giaot de unde ai cumpărat bicicleta.Numai dealerul Giaot cu care aveți contractul de vânzare inițial este obligat să proceseze reclamațiile și revendicările de garanție.Alți dealeri Giaot pot trata reclamațiile pe bază voluntară, dar nu sunt obligați să facă acest lucru.

Nu este posibil pentru noi să facem evaluări sau să procesăm sau să gestionăm în mod direct orice reclamații.Dealerul dumneavoastră Giaot poate evalua bicicleta în magazin și poate face o declarație informată.Dacă este necesar, dealerul dumneavoastră Giaot poate oferi o soluție sau poate înregistra o cerere de daune la noi, împreună cu documentația necesară.